Spoedservice
Koster biedt een 24/6 service om uw productiestilstand te minimaliseren.
Het laten doorlopen van uw productie staat bij ons centraal, zelfs wanneer de productie buiten reguliere uren uitvalt.
Mocht een defect component leiden tot ongewenste stilstand en is een snelle herstelreparatie of vervanging vereist, dan levert Koster een spoedservice met een zeer korte doorlooptijd.
Maximale continuïteit waarborgen
Om productiestilstand en mankementen terug te dringen, is het cruciaal om direct te kunnen beschikken over betrouwbare, geteste componenten.
Ter bevordering van een ongestoorde productie leveren wij direct uit eigen voorraad zowel gloednieuwe als gereviseerde (end-of-life) onderdelen.
Bovendien beheren wij desgewenst uw kritische reserveonderdelen via onze speciale reservevoorraadovereenkomst.
Dankzij onze omvangrijke voorraad en een voortdurend uitbreidend netwerk van leveranciers draaien uw productielijnen in een mum van tijd weer op volle toeren.
Snelle herstelreparaties
Staat de productie stil door een elektronisch mankement? Onze spoedreparatie zorgt dat uw installaties zo snel mogelijk weer operationeel zijn.
- Directe start: Zodra het defecte item binnenkomt, beginnen onze specialisten onmiddellijk met het herstel.
- Flexibele inzet: Spoedreparaties zijn (tegen een toeslag) eveneens beschikbaar in de avonduren en tijdens het weekend.
- Altijd bereikbaar: Wij zijn dag en nacht (24/6) te bereiken voor al uw calamiteiten.
- Snelle offerte: Nog dezelfde dag wordt de prijsopgave telefonisch of per mail met u afgestemd.
- Transparante communicatie: U ontvangt op regelmatige basis updates over de voortgang van de reparatie.
Servicecontract
Om productiestop te beperken, biedt Koster een continue 24/6-dienstverlening.
Buiten kantoortijden en in het weekend voeren wij spoedreparaties uit tegen een meerprijs, welke u kunt drukken of optimaliseren door het afsluiten van een voordelig responscontract.
Direct omruilen
In plaats van een reparatie kunt u er ook voor kiezen om defecte componenten direct te wisselen tegen geteste elektronica uit onze eigen voorraden.
Dit is een efficiënte en kostenbesparende oplossing waarbij wij u direct een operationeel reserveonderdeel toesturen in ruil voor het defecte exemplaar. Nadat u de vervangende hardware heeft ontvangen, verzoeken wij u het defecte onderdeel binnen een maand naar Koster te retourneren.
Zo bespaart u waardevolle tijd en voorkomt u kostbare stilstand in de fabriek.
